최근 본 투어
0
최근 본 후기
0
통신원 소식
0

자주하는 질문

  • 예약변경은 규정에 따라 일정기간 전까지 마감이 되지 않은 투어에 한하여 1회까지 변경 가능합니다.
    *변경된 투어는 재변경/취소/환불이 불가합니다.
    **숙박이 있는 레알팩은 2주전까지, 이 외에 일반투어는 3일전까지 변경 가능합니다.
    ***바티칸 plus투어와 바티칸반일(오전/오후)투어는 고객님의 예약내역에 맞추어 입장티켓을 미리 준비하기 때문에
    일자변경 시 티켓변경 수수료가 1인 4유로씩 발생됩니다. (투어당일 유로로 지불)


    ▶투어 종류 변경 요청하기
    1. 홈페이지-투어캘린더를 통해 원하는 투어로 재신청하기
    2. 재신청한 투어의 예약금은 입금하지 않고 오른쪽 상단의 [고객센터]-[질문과답변] 클릭!
    3. 기존에 확정받은 A.투어명,투어일자,신청인원과 재신청한 B.투어명,투어일자,변경인원을 문의글(변경요청)로 작성
    4. 담당자 확인 후 기존 예약내역 취소 후 재신청한 투어로 확정해드립니다.
    *재신청만 하시고 문의글을 작성하지 않는 경우 담당자가 확인할 수 없습니다.
    재신청 하신 후 반드시 질문과 답변을 통해 문의글을 남겨주시거나 서울사업부(☎02-723-3403~5)로 연락주세요~!

    5.홈페이지-[마이페이지]-[나의 글 모음] 을 통해 변경여부 확인



    ※변경규정 바로가기 클릭
     
  • ▶날짜변경 요청하기
    1. 홈페이지에서 로그인 후 오른쪽 상단의 [고객센터]-[질문과답변] 클릭!
    2. A.투어명,투어일자,신청인원B.변경하시고자 하는 투어명,투어일자,변경인원을 문의글 작성
    3. 여석이 있는 날짜에 한하여 변경 후 답변완료
    4. 홈페이지-[마이페이지]-[나의 글 모음] 을 통해 변경여부 확인
    단, 원하시는 일자에 여석이 없는 경우 변경이 불가하오니 담당자 답변을 통해 변경여부를 꼭 확인해 주세요~!


    ※변경규정 바로가기 클릭

    예약변경은 규정에 따라 일정기간 전까지 마감이 되지 않은 투어에 한하여 1회까지 변경 가능합니다.
    *변경된 투어는 재변경/취소/환불이 불가합니다.
    **숙박이 있는 레알팩은 2주전까지, 이 외에 일반투어는 3일전까지 변경 가능합니다.
    ***바티칸 plus투어와 바티칸반일(오전/오후)투어는 고객님의 예약내역에 맞추어 입장티켓을 미리 준비하기 때문에
    일자변경 시 티켓변경 수수료가 1인 4유로씩 발생됩니다. (투어당일 유로로 지불)
  • 로마에서는 지하철과 버스, 트램 모두 같은 승차권을 사용하기 때문에 교통이용에 있어 상당히 편리합니다.^^ 
    지하철이나 버스를 이용하실 때 티켓구입 후 반드시 펀칭기를 통해 펀칭하시고 사용하셔야 하며
    만약 티켓을 소지하고 펀칭을 하지 않은 채로 승차하셔서 단속에 적발된다면 즉석에서 벌금이 부과되오니 탑승 전 꼭 체크해 주시기 바랍니다.

    ***최근 일부 배낭객들이 개찰구 입구에서 무임승차를 하다 적발되어 울면서 애원하는 장면이 종종 목격되니 꼭 유념해 주세요~!!


    ▶교통권구입처 : 지하철역 매표소, 자동판매기, 버스 안, 타바키(TABACCHI) 등
    ▶펀칭장소 : 버스, 트램은 승차후 버스내에 있는 펀칭기를 이용/지하철은 개찰구 이용

     

    종류

    요금

    사용시간

    1회권

    BIT

    1.50유로

    개찰 후 100분

    24시간권

    BIG

    7유로

    개찰 후 24시간

    48시간권

    BTI

    12.50유로

    개찰 후 48시간

    72시간권

    BTI

    18유로

    개찰 후 72시간

    7일권

    CIS

    24유로

     

     

  • 모든 투어는 원활한 투어진행을 위해 마감인원이 정해져 있으며, 마감된 후에는 추가예약이 어렵습니다.
    만약 이탈리아 투어 중 원하시는 투어가 마감이 되었다면 서울사업부(02-702-5983/이탈리아 상담)로 문의주시거나
    간혹 현지에서 변경/취소를 하시는 분들이 발생할 수 있으므로 로마에 도착하신 후 투어 1~2일 전
    현지지점으로 문의하시어 추가예약 가능여부를 안내받아 주시기 바랍니다.

    **모든 예약은 실시간으로 진행되기에 가능하시다면 여행일정 확정 후 미리 신청하시는 것을 권해드립니다.

    ☎로마 현지비상 연락망: +39-338-815-3404 / +39-339-687-1749

  • ?피렌체에 머무시는 시간을 여유롭게 계획하신다면, 피사와 더불어

    이탈리아를 찾는 여행자들에게 숨겨둔 보석과도 같은 곳인 친퀘테레를 방문하실 수 있습니다.

     

    친퀘는 이탈리아어로 5 (cinque) , 테레(Terre )는 땅이라는 의미로

    다섯개의 작은 마을로 해안가 절벽위에 아담하게 자리잡은 곳인데요^^

     

     

    피렌체에서 다녀오시는 방법에 대해 안내드립니다.

     

    피렌체 역( 산타마리아노벨라)에 도착하시면 친퀘테레에 갈 수 있는 구간 티켓을 구입하실 수 있습니다.

    창구에서 구매하셔도 되지만 역 곳곳에 배치되어 있는 자동 판매기에서 바로 구입가능하십니다.

    이탈리아어, 영어, 독어, 프랑스어 등 여러 가지 언어를 선택하실 수 있으므로 언어 선택 후

    출발지는 Firenze S.M.Novella 도착지는 La Spezia Centrale로 선택합니다.

    출발 시간을 택해 주시고 티켓 구입 인원을 선택해 주신 후 다시 피렌체로 돌아오시는 것이라면 리턴 티켓도 함께 결제 하시면 됩니다. 결제는 카드와 현금 모두 가능합니다.

     

     

    피렌체- 라스페치아 : 2시간 30분 소요

    라스페치아 피렌체 : 2시간 30분 소요

    자동판매기에서 티켓을 구매하시면 작은 티켓이 나옵니다. 왕복권을 구매하실 경우 2장이 나오며

    기차 탑승전에 꼭 펀칭기에 기차 티켓을 넣어주세요.


     

    티켓 구입 후 전광판을 확인하신 후 원하시는 시간에 탑승하시면 됩니다.

    피렌체에서 다녀오시기에도 다섯개의 마을을 모두 둘러보시기엔 시간이 부족하실 수 있기때문에

    최대한 서둘러주시는 것이 좋습니다.

     

    피렌체 라스페치아 직통 열차는 68분경 있으며 라스페치아에 도착하는 시간은 8:51분경입니다.

    7시에 기차를 타시면 라스페치아에는 919분경 도착하시며, 피사를 경유하여 기차를 한 번 갈아타셔야 합니다.


     

     

    라스페치아까지 도착하신 후에는 왼편에 있는 친퀘테레 포인트(인포메이션 센터)에서 친퀘테레 카드를

    구입하실 수 있습니다.

    *친퀘테레로 들어가기 전 피렌체로 돌아가는 시간을 꼭 체크하시길 바랍니다^^ 

     

     

     

       

     

    다섯개의 마을은 보통 산책로로도 연결이 되어있어 트래킹을 원하시는 분들도 많이 방문하십니다만

    여유롭게 둘러보시고 당일 관광을 원하신다면  산책로 입장/ 셔틀버스/ 자전거 대여/ 기차까지이용가능한 공용권인

    친퀘테레 카드를 인포메이션 센터에서 구입하실 수 있습니다.

    뒷면에는 꼭 이름을 작성해주시길 바랍니다 (펀칭도 필수!)

    1일권 : 7.5유로

    1일권 (+기차이용권) : 12유로

     

     

     

     

     

     

     

    라스페치아에서 가까운 순서대로라면

    마을은 

    라스페치아 → 1. 리오마조레  → 2. 마나롤라  →  3. 코르닐랴  →  4. 베르나차  →  5. 몬테로소  로 연결됩니다.

    5개마을을 모두 기차로 이동하실 수도 있지만, 기차를 기다리는 시간이 길수 있기때문에

    인포메이션 센터에서 꼭 시간표를 수령해주시길 바랍니다.

     

     


     

     

    해안가가 즐기하여 해수욕을 즐기기 좋은곳은 맨 끝마을인 몬테로소로

    친퀘테레에서 가장 큰 마을입니다. 숙소나 식당,상점등도 모여있고 여행자나 현지인들도 많이 모이기에

    늘 활기찬 모습을 모실 수 있습니다.

     

    코르닐랴 마을은 친퀘테레에서 가장 작은 마을로 10분정도면 충분할 정도로 작으며

    와인으로 유명한 곳입니다

    기차역에서 내려서도 마을까지 걸어서 15분이 걸리며 계단도 많기때문에 숙소는 코르닐랴보다는 리오마죠레나 몬테로소에

    잡아주시는 것이 좋습니다.

     

    네번째 마을인 베르나차 역시  항구주변의 경치가 아름다우며, 바다에 접근이 쉽기때문에

    해적으로도 악명이 높았던 곳입니다.

     

    각 마을들이  여러가지 특성을 가지고 있으니

    여유를 가지고 방문해보시는 것을 추천해드립니다^^ 

     

    더불어  단기간에 여러곳 방문을 원하신다면!

    유로자전거나라에서 2016년 5월부터 진행하는

    중부 3박 4일 투어 역시 참여하실 수 있습니다^^

    이탈리아 중부지방의 핵심투어! 아씨시, 피사, 시에나, 산지미냐노, 피렌체까지  가이드와 함께 만나보실 수 있습니다.

     

     

    [중부 3박 4일 레알팩 안내 바로가기!] - 사진클릭!

                                                                                      

     

     

     

     즐거운 여행하시길 바랍니다~!^^

     

     


     

  • [베니스 근교여행]-줄리엣의 도시 , 베로나(VERONA) 

     

    베로나는 베니스와 밀라노의 중심에 있는 도시로, 우리에게 잘 알려진 줄리엣의 도시,

    오페라의 도시 등으로 유명한 문화/예술의 마을입니다. 




     

    ?기차 구간티켓 구입하기


     

    베니스 역(또는 밀라노 역) 도착하시면 베로나를 다녀올 수 있는 구간티켓을 구입합니다.

    티켓은 줄을 서서 직접 역무원에게 살 수도 있지만 줄을 길게 서서 기다려하고 시간이 오래걸리므로

    열차티켓 자동판매기를 이용하여 어렵지 않게 티켓을 구입하실 수 있습니다.

    [영어]버전을 선택하신 후에 출발지(Venice Santa Lucia 또는 Venice Mestre //Milano centrale)를 선택하시고

    도착지(Verona Porta Nuova)를 선택합니다.

    그럼 출발하는 시간이 나오는데 원하시는 시간대를 선택하시면 됩니다.

    티켓구입은 인원수에 맞추어 설정, /도착 도시가 같을 경우는 왕복 결제하시면 되고

    /도착 도시가 다를 경우에는 편도씩 따로 구매하시면 됩니다. 결제는 현금과 카드 모두 가능합니다.

    *베니스-베로나 약 1시간 10분 소요 (1인 편도 ES 2등석 약 23유로)

    밀라노-베로나 약 1시간 30분 소요 (1인 편도 ES 2등석 약 21.5유로)

     

    티켓을 구입하고 역사내에 설치된 [전광판]을 확인합니다. 전광판을 이용하여 베로나로 출발하는 열차를 확인합니다.

    티켓에 기재되어있는 열차 출발시간/도착시간/열차종류(ES)를 확인하고 해당 플랫폼으로 이동 후 객차 번호와 좌석번호 확인 후 탑승합니다. (반드시 펀칭 후 탑승합니다.!)

     

     

    # 베로나 도착


    (시계방향으로) 1. Verona Porta Nuova 2. 역 앞의 버스정류장 3. 역사 내의 수화물 보관소 4. 역사 내의 티켓오피스

     

    베로나 역 사 내부에 짐을 맡기실 수 있는 수화물 보관소가 있습니다.(기본 5시간 5유로/추가 1시간 초과 시 0.7유로)

    역사 내부의 매점 또는 따바키에서 브라 광장까지 갈 수 있는 버스 티켓(1회권 1.2유로) 구매 후 역사 밖에서

    12번 또는 13번 버스를 탑승합니다. (버스로 5~7분 소요) . 브라 광장에서 하차 후 아레나, 쥴리엣의 집,

    시뇨리 광장 두오모 등을 자유관광 한 뒤 다시 브라 광장에서 버스 탑승 후 역으로 돌아옵니다.

     

    ▶베로나카드 (verona card)


    ??

    베로나의 시내 교통과 아레나, 두오모를 포함한 17개의 성당과 박물관을 무료로 입장할 수 있습니다.

    24시간권은 15유로, 72시간권은 20유로이며, 아레나, 줄리엣의 집, 줄리엣의 무덤 등 3곳이상

    방문하실 예정이시면 구매하시는 게 좋습니다.

    브라광장의 인포메이션 센터에서 구매 가능합니다.^^ (via degli alpini, 9)


  • 각 투어별로 종료시간은 상이하며 아래 표를 참조해 주세요~!

                      투어명                         미팅시간               종료시간                
    로마버스 투어 08:00 19:00
    로마워킹 투어 08:00 17:30
    바티칸 PLUS 투어 08:00 18:00
    바티칸 반일 투어 오전 07:30 13:00
    오후 12:20 18:00
    남부환상 투어 06:50 21:00~22:00
    토스카나 투어(로마출도착) 07:30 20:00
    남부 1박2일 레알팩 07:00 20:00~21:00
    남부 3박4일 레알팩 07:00 20:30
    중부 3박4일 레알팩 07:30 17:00
    (피렌체종료)
    21:00
    (로마종료)
    피렌체 투어 08:00 13:30
    우피치 미술관 투어 14:00 17:30
    베네치아 투어 08:00 12:30

    단, 종료시간은 당일 현지상황(도로상황,날씨,파업 등)에 따라 유동적인 점 참고부탁드립니다:D

  • 유로자전거나라 홈페이지를 통해  예약하신 후 입금이 완료되면 담당자가 확인 후 예약을 확정해 드리며,
    확정된 예약사항은 로그인 후 홈페이지 우측 상단의 [마이페이지]-[결제완료 투어]를 통해 확인하실 수 있습니다. 

    바우처는 고객님께서 신청 후 입금하셨다는 영수증과 같으며 모임시간, 불포함내역, 준비물, 모임장소 등이 상세히 안내되어 있습니다.
    출력이 어려우신 경우에는 이메일 전송 혹은 바우처 출력을 누르신 후 보이시는 화면을 핸드폰/카메라 등으로
    캡쳐하신 후 실제 투어 참여자에 대한 부분을 담당직원에게 보여주시면 투어 참여가 가능합니다. 

    꼭 출력하지 않더라도 바우처 내의 모임장소 및 주의사항을 반드시 숙지해 주시고,
    안전하고 즐거운 이탈리아 여행 하시길 바랍니다.
     

  • 유로자전거나라의 투어 예약은 홈페이지를 통해 실시간으로 진행되고 있습니다.
    투어 예정일 1~2일전이라도 마감이 되지 않은 투어라면 신청이 가능하나 일주일 전이라도 마감이 되었다면
    추가적인 예약이 어렵기 때문에 여행일정이 확정되셨다면 미리 신청해 주시는 것이 좋습니다.^^

    더불어 모든 예약은 입금해 주시는 순서대로 예약확정이 되며 예약금을 입금하시더라도 인원이 마감된다면 예약이 어렵습니다.
    (입금을 하셨지만 마감으로 신청이 불가한 경우는 담당자가 개별연락을 드립니다.)

     

    ◆투어신청방법
    1.유로자전거나라 홈페이지에서 회원가입 후 로그인을 합니다.
    2.홈페이지 우측 상단에 있는 투어캘린더를 선택합니다.
    [PC 투어캘린더]  [모바일 투어캘린더]

    3.고객님의 여행일자와 투어캘린더에서 예약 가능한 투어를 비교하시어 희망하시는 투어를 신청합니다.
    4.내예약관리에서 희망하시는 투어에 다시 한 번 체크하시고 참여자 정보를 입력합니다.
    5.마지막 화면에 예약금 입금계좌정보가 보이며 해당 계좌로 예약금을 입금합니다.
    6.각 국 담당자가 업무시간(09:00~18:00) 내에 입금내역을 확인하여 고객님께 입금확인 및 예약확정 문자 또는 알림톡을 드리고 있으며,
    문자를 받으신 후에는 홈페이지를 다시 방문하시어 [마이페이지]-[결제완료투어]에서 확정 바우처를 출력 혹은 캡쳐하시어 투어일자에
    늦지 않게 참여해주시기 바랍니다.

    신청방법에 대해 추가적인 문의사항이 있으시다면 언제든지 [질문과 답변]에 문의주세요~!

  • [피렌체 근교여행-시간이 멈춘 도시 시에나(SIENA)]

     

    시에나는 피렌체 남쪽으로 약 50Km 떨어진 중세시대의 풍경을 고스란히 간직한 곳으로

    피렌체에서 한 시간 남짓이면 닿는 토스카나 여행에 있어 필수 코스 중 하나입니다. :D

     

    ◆이동방법
     

    피렌체에서 시에나를 가는 방법은 기차 또는 버스 두 가지가 있습니다.

    기차를 이용하는 경우 시에나 기차역에 내리셔서 시에나 광장까지 버스/택시를  한번 더 탑승하셔야 하며,

    버스를 이용하는 경우 버스정류장에서 시에나 광장까지 도보로 관광을 바로 시작할 수 있습니다.

     

    그 중 오늘은 피렌체에서 버스를 타고 시에나여행을 해볼까 합니다.^^

     

    ◆ 피렌체 SITA버스터미널 찾아가기

    피렌체역에서 나와 도보로 3분정도 거리에 SITA버스터미널이 위치합니다.


    피렌체역을 등지고 오른쪽을 바라보면 두 건물 사잇길이 보이며,

    건물 사이 골목으로 들어가자마자 오른쪽에 버스터미널(AUTOSTAZIONE)이 있습니다.

    ***이 곳에서는 피렌체 근교 소도시들 외에도 공항, 아울렛(더몰)행 버스를 탑승하실 수 있습니다*.*


    버스터미널로 들어가 매표소에서 시에나행 티켓을 구입합니다.

    요금 7.80유로/ 06:10~21:15 (30분 간격)

    ***Rapisa라고 쓰여져 있는 출발 시간표가 직행버스 입니다.

     

    ◆시에나 둘러보기

    시에나는 도시 규모가 크지 않아 순서대로 이동하면 반나절 정도면 둘러보실 수 있습니다.

     

    ①캄포광장

    ②푸블리코 궁전 (만자의 탑)

    ③두오모

    ④산 성당

    ⑤성녀 카레리나의 집

     

    ◆피렌체로 돌아가기

     

    시에나를 모두 둘러보셨다면 구석구석 버스/기차 타는 곳이 표지판으로 쉽게 안내되어 있기 때문에

    표지판을 따라나와 버스정류장으로 이동합니다.

    피렌체행 버스는 시에나 도착하실 때 내렸던 정류장 맞은편에 있습니다.

    티켓은 피렌체행 버스 타는 곳에서 앞을 바라보시면 지하로 내려가는 입구가 보이며,

    계단을 따라 내려가 매표소에서 버스티켓을 구입합니다.

    티켓은 피렌체에서 왕복으로 구입하셔도 좋으며, 구입하지 못하셨다면 매표소에서 티켓을 구입하시고

    나오셔서 정류장 전광판을 통해 탑승시간을 확인하시고 버스를 탑승하시면 됩니다.

     

    ***당일치기로 산지미냐노까지 함께 다녀오신다면 위의 매표소에서 산지미냐노행 티켓도 구입이 가능하며,

    매표소를 나와 전광판을 통해 탑승장소,시간을 확인해 주시기 바랍니다.

    (산지미냐노행 버스는 1시간에 1대 정도 있기 때문에 버스 운행시간 필히 확인하시고 일정을 계획해 주세요~!)

     

    그럼, 이제 중세속으로 빠져들어가 예스러운 멋을 가진 골목여행을 떠나볼까요?*.*

     

국가별 연락처
이탈리아지점 현지연락처
  • 한국에서

    001-39-338-815-3404

    001-39-339-687-1749

  • 유럽에서

    0039-338-815-3404

    0039-339-687-1749

  • 현지에서

    338-815-3404

    339-687-1749

프랑스지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-33-6-1871-2341
  • 유럽에서
    0033-6-1871-2341
  • 현지에서
    06-1871-2341
스페인지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-34-600-022-578
  • 유럽에서
    0034-600-022-578
  • 현지에서
    600-022-578
영국지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-44-798-200-7949
  • 유럽에서
    0044-798-200-7949
  • 현지에서
    0798-200-7949
독일지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-49-6102-3528-189
  • 유럽에서
    0049-6102-3528-189
  • 현지에서
    06102-3528-189
체코지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-420-776-830-857
  • 유럽에서
    00420-776-830-857
  • 현지에서
    776-830-857
그리스지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-30-690-775-7688
  • 유럽에서
    0030-690-775-7688
  • 현지에서
    690-775-7688
터키지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-90-536-866-3301
  • 유럽에서
    0090-536-866-3301
  • 현지에서
    0536-866-3301