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자주하는 질문

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  • 해외발급카드 네이버페이 충전 후 결제하는 방법

    네이버 페이 고객센터 Q&A 내용입니다.

    1. 해외카드로 결제하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
    해외 발급 신용카드 중 UnionPay(銀聯) 카드 결제만 이용 가능하며, 그 외 해외 발급 카드로 결제하는 것은 어렵습니다.
    단, 해외 거주자의 경우 해외 발급 신용카드로 네이버페이 포인트를 충전하여 결제할 수 있습니다. 
    ※ 해외 발급 신용카드로 네이버페이 포인트 충전 시 PC에서만 가능합니다.

    2. 해외에서 네이버페이 머니를 충전하는 방법은 무엇인가요?
    네이버페이 바로가기

    (네이버 고객센터 내용)
    해외에서 네이버페이 머니 충전은 해외에서 발급된 신용카드로 충전 가능하며, 
    충전된 네이버페이 머니는 '네이버페이 > 네이버페이 머니 > 내역'에서 확인할 수 있습니다.

    해외 카드의 경우 국내 카드와 달리 인증 절차가 생략된 비인증으로 결제가 진행되어, 
    이에 따른 부작용 (타인 결제 및 도용 등)을 방지하고자 금액에 상관없이 전건 3D 인증을 하셔야 합니다.  

    3D 인증은 해당 카드 발급사로부터 제공되는 인증 창에서 
    개인 카드 정보와 개인 확인 메시지를 입력하여 등록할 수 있습니다.   

    [참고사항]  
    - 해외 IP로 확인이 되어야 '그 외 결제수단 > 신용 카드(해외)' 결제수단 선택이 가능합니다. 
      (국내 IP는 해외 전용 결제수단을 선택하실 수 없습니다.)  
    - 해외 신용카드의 최소결제 금액은 1,000(KRW)원 입니다.  
    - 해외 신용카드는 PC(IE, 구글 크롬)에서 결제 가능합니다. 


    [결제 가능 카드 종류 및 인증 서비스] 
    - VISA : VISA 3D, BIN a VISA 3D  
    - Master : Master SecureCode  
    - JCB : J/Secure  
    (결제하려는 카드사와 고객이 위 인증 서비스에 가입이 되어 있어야 합니다.)  

    ※ 만일, 해외인데도 충전창에서 '해외 신용카드' 수단이 보이지 않는다면,
     아래 문의하기를 클릭하여 '오류/장애 현상 설명'란에 IP와 국가명을 기재하여 접수해 주세요.
    ※ 네이버페이 머니 충전 시 PayPal(페이팔)은 이용할 수 없습니다.
    ※ 네이버페이 머니 하나 통장 개설 및 연결 사용자의 경우 해외 신용카드로 충전이 불가합니다..  

    ▶ 챗봇/톡톡상담

    ※ 톡톡상담 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 시간: 12:00 ~ 13:00)
    ※ 챗봇상담은 24시간 이용하실 수 있습니다.

    위 사항은 네이버 페이 고객센터 내용입니다.
     
  • 홈페이지 상에서 투어 스케줄은 3개월(90일) 단위로 오픈되고 있습니다.
    즉, 고객님께서 참여를 희망하는 날짜의 -90일에 일정이 오픈되오니
    참고하여 신청 계획을 세워주시기 바랍니다.

    만약, -90일에도 투어 일정이 확인되지 않는다면
    해당 일자에는 원하시는 투어가 진행하지 않는 날짜라는 점 참고해 주세요 :)
  • 투어 예약시 투어 스케쥴 하단 문구 설명 드립니다.

    ● 예약가능 - 예약과 동시에 투어 진행 확정(최소 투어 진행 인원 충족)
    모객중 - 투어별 최소 인원 모객중으로 현재 미 충족(투어 진행 미확정 상태)_7일전까지 모객 진행.
                         *투어 인원 충족시 이메일 혹은 문자 연락 드립니다. 미모객시 100% 환불.
    마감임박 - 이미 투어 진행이 확정 되었고 투어별 마감 인원에 다가옴. 빠른 예약 필요함. 
    예약마감 - 투어별 예약 정원 마감 _추가 예약 불가.

  • 안녕하세요.
    유럽전문 고품격여행사 유로자전거나라투어입니다.

    해외발급카드 국내 온라인몰 결제 방법 안내 드립니다.

    해외발급 신용카드로 대한민국 온라인몰에서 결제를 하기 위해서는
    해외카드 발급사에서 Visa 3D Secure를 제공해야만하고,
    고객님께서는 Visa 3D Secure에 가입이 되어 있으셔야 합니다.
    한번은 반드시 발급카드 홈페이지를 통하여 3D 인증을 받아야 합니다

    해외카드 3D 인증(3D Secure)란?
    해외카드 결제 서비스의 경우 본인여부를 확인하는 인증절차
    (예. 국내카드의 경우 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없이
    비인증결제(카드번호, 유효기간만으로 결제) 처리되어 민원과 사고발생 위험의 소지가 높기 때문에
    거래의 안전성을 도모하고 부정사용의 폐해를 줄이기 위해 제한적으로 제공하고 있습니다. 
    (해외발급 VISA, MASTER, JCB 카드)

    *인증방법*
    1. 해외VISA카드의 경우
    해당카드사의 홈페이지에 접속 > Personal 메뉴를 클릭 >;Security > Visa Security Program 항목을 클릭,
    해당 카드사의 안내사항을 읽어본 후, 절차에 맞게 3D인증 온라인 등록을 하면 됩니다.
    * VISA :  http://usa.visa.com/personal/security/security-program/index.jsp

    2. 해외 MASTER카드의 경우
    해당카드사의 홈페이지에 접속 > Products 메뉴를 클릭 > SecureCod 항목을 클릭,
    해당 카드사의 안내사항을 읽어본 후, 절차에 맞게 3D인증 온라인 등록을 하면 됩니다.
    * MASTER :  http://www.mastercard.us/securecode.html
    * 3D 인증 FAQ :  http://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/securecode/index.html

    인증후에는 당사 결제창에서 해외카드결제 혹은 그외카드 선택 후 비자나 마스터카드로 결제하시면 됩니다.

    https://www.inicis.com/blog/archives/13871
    당사는 해외발급카드 결제가 가능한 KG이니시스 가맹점입니다.

    현지 발급카드사 홈페이지에서 3D 인증이 안될 경우에는 

    해외 고객 전용 유로화 계좌로 송금 가능합니다 (반드시 입금전 Q&A나 tour@eurobiketour.kr로 상담필수!)

    Bank Name: SHINHAN BANK
    ABA or SWIFT BIC:  SHBKKRSE
    account number: 180-012-633100 
    Name: 유로자전거나라
    Address: 120, 2-GA TAEPYUNG-RO, CHUNG-GU, SEOUL, SOUTH KOREA
    Country: SOUTH KOREA
    Phone number: +82 (0)2 723 3403

    원화 계좌로 송금 하실 경우 (반드시 입금전 Q&A나 tour@eurobiketour.kr로 상담필수!)

    Bank Name: SHINHAN BANK
    ABA or SWIFT BIC:  SHBKKRSE
    account number:  140-010-846565 
    Name: 유로자전거나라
    Address: 120, 2-GA TAEPYUNG-RO, CHUNG-GU, SEOUL, SOUTH KOREA
    Country: SOUTH KOREA
    Phone number: +82 (0)2 723 3403

    ====================================================

    국내의 지인이나 친척이 대신 입금시 아래 계좌로 송금가능합니다 (반드시 입금전 Q&A나 tour@eurobiketour.kr로 상담필수!)

    account number: 140-010-846565 신한은행, 유로자전거나라투어  

    Phone number: +82 (0)2 723 3403

    감사합니다.

  • [아네테 아크로폴리 통합권] 은 아테네의 주요 유적지 7곳을 5일간 방문할 수 있는 티켓입니다.
    티켓은 각 입장지 입구 또는 구매사이트(https://etickets.tap.gr)에서 미리 구매 가능하며,
    아테네에 머무시면서 3곳 이상 방문하신다면 유용합니다:D

    ▶통합권 정보
    -요금 : 30유로 (동절기 할인 없음)
    -포함 유적지
    The Acropolis (아크로폴리스 / 20유로)
    Ancient Agora (고대아고라 / 10유로)
    Hadrian's Library (하드리아누스 도서관 / 6유로)
    Roman Agora (로마 아고라 / 8유로)
    Kerameikos (케라메이코스 / 8유로)
    Olympieion (제우스신전 / 8유로)
    The Archaeological Site of Lykeion (라이케이온 / 4유로)

    유로자전거나라 그리스지점에서 진행되는 아테네 시내투어(버스/워킹)에 참여하신다면
    투어 중 방문하는 아크로폴리스, 고대아고라, 제우스신전 3곳에서 통합권을 사용하실 수 있습니다.

    단, 통합권은 1회에 한하여 입장 가능하기 때문에 투어일 이전에 위의 3곳을 미리 입장했다면
    투어 당일 입장료가 추가로 발생하는 점 참고해주시고,
    가급적이면 투어일 전에는 위의 3곳을 제외한 일정으로 계획해주세요~!
  • 아테네 주요 유적지 및 박물관은 ISIC학생증으로 할인이 불가합니다.
    이전까지는 EU국적의 학생들 또는 EU국가의 대학교 학생증+여권(비자) 소지 시 혜택이 있었으나
    이마저도 혜택이 없어져 모두 한 가지의 요금으로만 적용되는 점 참고해 주시기 바랍니다.

    ■아테네 시내투어 입장료
     ㆍ 동절기(11~3월) 총 19€ (아크로폴리스 10€, 고대아고라 5€, 제우스신전 4€) 
        - 무료 : 만 5세 이하(여권 지참 필수)
     
    ㆍ하절기(4~10월) 아테네통합권 30€ 
        - 무료 : 만 5세 이하(여권 지참 필수)
  • 아테네공항 내 짐 보관소 이용 안내

     

    안녕하세요

    유로자전거나라 김경진입니다.

     

    아테네 엘레프테리오스 베니젤로스 Eleftherios Venizelos 국제공항 내 짐 보관소 이용 안내드립니다.

     

    위치

    출발 층 Gate 2, Gate 3 옆 / 도착 층 Gate 1 옆 (24시간)


     

     

    요금

    * Small size: up to 50cm x 30cm x 20cm

    * Medium size: up to 65cm x 50cm x 25cm

    * Big size: up to 100cm x 50 cm x 50 cm

     

    짐(캐리어)을 보관 시 받으신 영수증은 나중에 수령하실 때 제출하셔야 하므로 잃어버리지 않게 주의해 주세요.

    요금은 짐 찾으실 때 최종 이용하신 시간에 따라 결제하시면 됩니다. (카드결제 : 30유로 이상 시 가능)  

    아테네를 경유하여 다른 국가로 이동하시는 여행자 분들께서는 공항 보관소에 안전하게 짐을 맡기고

    가벼운 몸과 마음으로 아테네에서의 시간을 보내시기 바랍니다.

    그리스에서 즐거운 여행 되세요

     

  • 
    아테네 교통권 종류/요금 안내 드립니다.

     

    안녕하세요 !

    유로자전거나라 김경진입니다.

     

    안내드리는 교통권은 버스, 트롤리버스, 트램, 메트로 탑승 시 모두 사용 가능하며

    교통권은 첫번째 교통수단 탑승할 때 한번만 개찰해 주시면 됩니다. (제대로 개찰되었는지 꼭 확인! 해주세요)


     

     

    교통권 종류 & 요금

    티켓 종류

       요금  

    특이사항  

     90-min ticket for all modes

      € 1.4

     최초 개찰 후 90분 유효한 1회권 (공항노선/ X80번 버스 이용불가)

     24-hour ticket for all modes

    € 4.5

     최초 개찰 후 24시간 유효한 1일권 (공항노선 이용불가)  

     5-day ticket for all modes

     € 9 

     최초 개찰 후 5일 유효한 5일권 (공항노선/ X80번 버스 이용불가)

     3-day tourist ticket

     € 22

     최초 개찰 후 3일 유효한 여행자용 3일권

     아테네공항 ↔ 시내 1회 왕복 가능(메트로 또는 익스프레스 버스 포함)

    교통권 안내 홈페이지 링크 바로가기[클릭]

     

     

    메트로 첫차/막차 스케쥴

     

    1호선 : PIRAEUS ↔ KIFISSIA

    종점까지 운행하는 막차시간 / 중간지점 OMONIA 역까지만 운행하는 막차시간 구분하여 확인해주세요.

     

    2호선 : ANTHOUPOLI ↔ ELLINIKO STATION

    깨알Tip ★ 아테네투어 모임장소 - 2호선 Akropoli 역사 내 조각상 앞 입니다.^^

     

    3호선 : AGHIA MARINA ↔ DOUKISSIS PLAKENTIAS 구간

    시내 교통권으로 이용 가능한 구간은 DOUKISSIS PLAKENTIAS 역 까지입니다.

     

    ※ 막차 시간이 2개로 표기된 것 중 뒷쪽에 ' 표시 되어 있는 시간은 금요일 & 토요일 막차시간 입니다.

        메트로 운영 스케쥴은 현지 상황과 여행 시기에 따라 유동적으로 변동될 수 있습니다. 

       위에 안내드린 홈페이지에서 정확한 스케쥴 확인 해주세요 !

     

    그리스에서 행복한 시간 되세요. 감사합니다 ♡

  • 
    산토리니 Local Bus 로컬버스 이용 방법

     

     

    안녕하세요!

    유로자전거나라 김경진입니다.

     

    운전면허는 있지만 장롱면허..  해외에서의 운전 경험이 없어서 렌트카 이용이 두렵다면?

    산토리니 LOCAL BUS 로컬버스 이용 추천드립니다.


     

     

     

    ■ 산토리니 공항 버스 정류소

    공항에서 나오면 택시 승차장 바로 옆에 버스 정류소가 있습니다.

    피라마을로 바로 이동 예정이라면 요금이 저렴한 로컬버스 탑승 추천드립니다.


     

     

     

     피라 마을 버스 정류소  

    버스 티켓은 탑승 후 운전기사 또는 판매원에게 행선지를 말하고 구매하시면 됩니다.

    요금은 보통 1~3유로 내외이므로 잔돈은 미리 준비해 주시기 추천드립니다.

    


      
    

     

     

     버스 노선 

    피라 → 주요 관광지 / 주요 관광지 → 피라

    공항, 산토리니, 이아 마을, 카마리비치, 페리사비치, 아크로티리 등 주요 관광지/해변을

    피라마을 중심으로 상시 운행하고 있습니다.


     

     

    ■ 산토리니 Local Bus 스케쥴 & 요금 [2016년 04월 기준]        


    

     

                

    꿀팁! 피라마을에서 이아마을로 이동하는 버스 탑승하실 때에는

    진행방향 기준 왼쪽 창가 좌석에 앉으시면 멋진 해변 풍경을 감상하실 수 있습니다.


    아름다운 섬 산토리니에서 예쁜 추억 가득 담고 돌아오시기 바랍니다 ♡

     

  • 그리스 - 페리 예약하는 방법

     

    안녕하세요.

    유로자전거나라 김경진입니다.

     

    그리스 섬 여행하실 때 꼭 필요한 페리 예약하는 방법 안내드립니다.


     

    주요 항구명칭

    아테네 : PIRAEUS 피레우스    크레타 : HERAKLION 헤라클리온     산토리니 : THIRA 티라

    미코노스 : MYKONOS            로도스 : RODOS

     

     

    ① 예약 홈페이지로 이동해주세요. http://www.openseas.gr/

    편도/ 왕복/ 출발항구/ 도착항구/ 탑승날짜 선택해주세요.


     

     

     

    ② 출발/ 도착시간 확인 후 Info/Booking 란의 ⓘ 표시 클릭해주세요.


     

     

     

    ③ Online Booking 하단의 Ferry 클릭 해주세요


     

     

     

     

    ④ SEA JET 사이트로 이동합니다.

    출발/ 도착/ 날짜/ 탑승인원/ 스케쥴 다시 한번 확인 후 다음단계로 이동해주세요.

    ■ 예약가능   마감임박   예약불가

     

     

     

     

     

    ⑤ 성별/ 승객타입 / 좌석클래스 선택 후 다음단계로 이동해주세요.


     


     

     

     

     

    ⑥ Surname 칸에는 / 옆에 작은 네모칸에는 이름 이니셜 적어주세요. ex) KIM KJ

        국적 : Korea, Republic of 선택


     

     

     

     

    ⑦ 이름, 성, 주소, 우편번호, 도시, 연락처, 이메일 양식에 맞추어 기재해 주세요.

    휴대폰 번호는 821012345678 (국가번호82 기재 후, 휴대폰 번호 앞 0 제외 10부터 적으시면 됩니다.)

    Tiket Delivery Details 선택 시 From company's kiosk at departure port 체크 해주세요.

    출발 항구에서 티켓수령 가능하며, 예약완료 후 발송된 확인 메일 출력하여 항구에 가시면 됩니다.


     

     

     

     

    ⑧  카드번호, 만료일(월/년), 보안코드 등 카드정보 기재 후 Pay Now 클릭!

    결제 완료 단계로 이동해주세요. 예약 완료 후 이메일로 이티켓 발송됩니다.

     

     

     

     

     

    페리는 선택하신 최종 목적지로 가는 도중 3~4곳 작은 섬들에 들리면서 이동을 합니다.

    ※ ③번 단계에서 보신 페리 이동 스케쥴 참조해주세요.

    탑승 전 대략적인 도착 시간 확인 하시고, 안내방송에 쫑긋 귀 기울여 주세요. ♡

국가별 연락처
이탈리아지점 현지연락처
  • 한국에서

    001-39-327-236-6063

  • 유럽에서

    0039-327-236-6063

  • 현지에서

    327-236-6063

프랑스지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-33-6-1871-2341
  • 유럽에서
    0033-6-1871-2341
  • 현지에서
    06-1871-2341
스페인지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-34-662-534-366
  • 유럽에서
    0034-662-534-366
  • 스페인에서
    662-534-366
영국지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-44-798-200-7949
  • 유럽에서
    0044-798-200-7949
  • 현지에서
    0798-200-7949
독일지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-49-6102-3528-189
  • 유럽에서
    0034-662-534-366
  • 스페인에서
    662-534-366
체코지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-420-774-221-405
  • 유럽에서
    00420-774-221-405
  • 현지에서
    774-221-405
그리스지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-30-690-775-7688
  • 유럽에서
    0030-690-775-7688
  • 현지에서
    690-775-7688
튀르키예지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-90-536-866-3301
  • 유럽에서
    0090-536-866-3301
  • 현지에서
    0536-866-3301