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자주하는 질문

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  • 해외발급카드 네이버페이 충전 후 결제하는 방법

    네이버 페이 고객센터 Q&A 내용입니다.

    1. 해외카드로 결제하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
    해외 발급 신용카드 중 UnionPay(銀聯) 카드 결제만 이용 가능하며, 그 외 해외 발급 카드로 결제하는 것은 어렵습니다.
    단, 해외 거주자의 경우 해외 발급 신용카드로 네이버페이 포인트를 충전하여 결제할 수 있습니다. 
    ※ 해외 발급 신용카드로 네이버페이 포인트 충전 시 PC에서만 가능합니다.

    2. 해외에서 네이버페이 머니를 충전하는 방법은 무엇인가요?
    네이버페이 바로가기

    (네이버 고객센터 내용)
    해외에서 네이버페이 머니 충전은 해외에서 발급된 신용카드로 충전 가능하며, 
    충전된 네이버페이 머니는 '네이버페이 > 네이버페이 머니 > 내역'에서 확인할 수 있습니다.

    해외 카드의 경우 국내 카드와 달리 인증 절차가 생략된 비인증으로 결제가 진행되어, 
    이에 따른 부작용 (타인 결제 및 도용 등)을 방지하고자 금액에 상관없이 전건 3D 인증을 하셔야 합니다.  

    3D 인증은 해당 카드 발급사로부터 제공되는 인증 창에서 
    개인 카드 정보와 개인 확인 메시지를 입력하여 등록할 수 있습니다.   

    [참고사항]  
    - 해외 IP로 확인이 되어야 '그 외 결제수단 > 신용 카드(해외)' 결제수단 선택이 가능합니다. 
      (국내 IP는 해외 전용 결제수단을 선택하실 수 없습니다.)  
    - 해외 신용카드의 최소결제 금액은 1,000(KRW)원 입니다.  
    - 해외 신용카드는 PC(IE, 구글 크롬)에서 결제 가능합니다. 


    [결제 가능 카드 종류 및 인증 서비스] 
    - VISA : VISA 3D, BIN a VISA 3D  
    - Master : Master SecureCode  
    - JCB : J/Secure  
    (결제하려는 카드사와 고객이 위 인증 서비스에 가입이 되어 있어야 합니다.)  

    ※ 만일, 해외인데도 충전창에서 '해외 신용카드' 수단이 보이지 않는다면,
     아래 문의하기를 클릭하여 '오류/장애 현상 설명'란에 IP와 국가명을 기재하여 접수해 주세요.
    ※ 네이버페이 머니 충전 시 PayPal(페이팔)은 이용할 수 없습니다.
    ※ 네이버페이 머니 하나 통장 개설 및 연결 사용자의 경우 해외 신용카드로 충전이 불가합니다..  

    ▶ 챗봇/톡톡상담

    ※ 톡톡상담 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 시간: 12:00 ~ 13:00)
    ※ 챗봇상담은 24시간 이용하실 수 있습니다.

    위 사항은 네이버 페이 고객센터 내용입니다.
     
  • 홈페이지 상에서 투어 스케줄은 3개월(90일) 단위로 오픈되고 있습니다.
    즉, 고객님께서 참여를 희망하는 날짜의 -90일에 일정이 오픈되오니
    참고하여 신청 계획을 세워주시기 바랍니다.

    만약, -90일에도 투어 일정이 확인되지 않는다면
    해당 일자에는 원하시는 투어가 진행하지 않는 날짜라는 점 참고해 주세요 :)
  • 투어 예약시 투어 스케쥴 하단 문구 설명 드립니다.

    ● 예약가능 - 예약과 동시에 투어 진행 확정(최소 투어 진행 인원 충족)
    모객중 - 투어별 최소 인원 모객중으로 현재 미 충족(투어 진행 미확정 상태)_7일전까지 모객 진행.
                         *투어 인원 충족시 이메일 혹은 문자 연락 드립니다. 미모객시 100% 환불.
    마감임박 - 이미 투어 진행이 확정 되었고 투어별 마감 인원에 다가옴. 빠른 예약 필요함. 
    예약마감 - 투어별 예약 정원 마감 _추가 예약 불가.

  • 안녕하세요.
    유럽전문 고품격여행사 유로자전거나라투어입니다.

    해외발급카드 국내 온라인몰 결제 방법 안내 드립니다.

    해외발급 신용카드로 대한민국 온라인몰에서 결제를 하기 위해서는
    해외카드 발급사에서 Visa 3D Secure를 제공해야만하고,
    고객님께서는 Visa 3D Secure에 가입이 되어 있으셔야 합니다.
    한번은 반드시 발급카드 홈페이지를 통하여 3D 인증을 받아야 합니다

    해외카드 3D 인증(3D Secure)란?
    해외카드 결제 서비스의 경우 본인여부를 확인하는 인증절차
    (예. 국내카드의 경우 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없이
    비인증결제(카드번호, 유효기간만으로 결제) 처리되어 민원과 사고발생 위험의 소지가 높기 때문에
    거래의 안전성을 도모하고 부정사용의 폐해를 줄이기 위해 제한적으로 제공하고 있습니다. 
    (해외발급 VISA, MASTER, JCB 카드)

    *인증방법*
    1. 해외VISA카드의 경우
    해당카드사의 홈페이지에 접속 > Personal 메뉴를 클릭 >;Security > Visa Security Program 항목을 클릭,
    해당 카드사의 안내사항을 읽어본 후, 절차에 맞게 3D인증 온라인 등록을 하면 됩니다.
    * VISA :  http://usa.visa.com/personal/security/security-program/index.jsp

    2. 해외 MASTER카드의 경우
    해당카드사의 홈페이지에 접속 > Products 메뉴를 클릭 > SecureCod 항목을 클릭,
    해당 카드사의 안내사항을 읽어본 후, 절차에 맞게 3D인증 온라인 등록을 하면 됩니다.
    * MASTER :  http://www.mastercard.us/securecode.html
    * 3D 인증 FAQ :  http://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/securecode/index.html

    인증후에는 당사 결제창에서 해외카드결제 혹은 그외카드 선택 후 비자나 마스터카드로 결제하시면 됩니다.

    https://www.inicis.com/blog/archives/13871
    당사는 해외발급카드 결제가 가능한 KG이니시스 가맹점입니다.

    현지 발급카드사 홈페이지에서 3D 인증이 안될 경우에는 

    해외 고객 전용 유로화 계좌로 송금 가능합니다 (반드시 입금전 Q&A나 tour@eurobiketour.kr로 상담필수!)

    Bank Name: SHINHAN BANK
    ABA or SWIFT BIC:  SHBKKRSE
    account number: 180-012-633100 
    Name: 유로자전거나라
    Address: 120, 2-GA TAEPYUNG-RO, CHUNG-GU, SEOUL, SOUTH KOREA
    Country: SOUTH KOREA
    Phone number: +82 (0)2 723 3403

    원화 계좌로 송금 하실 경우 (반드시 입금전 Q&A나 tour@eurobiketour.kr로 상담필수!)

    Bank Name: SHINHAN BANK
    ABA or SWIFT BIC:  SHBKKRSE
    account number:  140-010-846565 
    Name: 유로자전거나라
    Address: 120, 2-GA TAEPYUNG-RO, CHUNG-GU, SEOUL, SOUTH KOREA
    Country: SOUTH KOREA
    Phone number: +82 (0)2 723 3403

    ====================================================

    국내의 지인이나 친척이 대신 입금시 아래 계좌로 송금가능합니다 (반드시 입금전 Q&A나 tour@eurobiketour.kr로 상담필수!)

    account number: 140-010-846565 신한은행, 유로자전거나라투어  

    Phone number: +82 (0)2 723 3403

    감사합니다.

  • ■이스탄불 뮤지엄패스(ISTANBUL MUSEUM PASS)란?
    터키 문화 관광부 소속의 300 개가 넘는 박물관과 고고학 유적지를
    5 일 동안 방문하고 시간을 통해 여행을 즐길 수 있는 카드입니다.


    -유효기간: 첫 방문지 입장 후 5일간 유효 (1회만 가능)
    -비용:  295TL
    -구매 가능 장소: 입장 가능한 박물관 매표소 또는 온라인(https://muze.gov.tr/)
    -입장 가능 장소
    • HAGIA SOPHIA MUSEUM (아야소피아 박물관)
    • ISTANBUL MOSAIC MUSEUM (이스탄불 모자이크 박물관)
    • FETHIYE MUSEUM (페티예 박물관)
    • CHORA MUSEUM (코라 박물관)
    • GALATA MEVLEVI HOUSE MUSEUM (갈라타 메블레비 박물관/갈라타타워 X)
    • RUMELIHISAR MUSEUM (루멜리 성채)
    • MUSEUM OF THE HISTORY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY IN ISLAM (과학기술 역사 박물관)
    • ISTANBUL ARCHAEOLOGICAL MUSEUMS (이스탄불 고고학 박물관)
    • HAG?A IRENE MONUMENT MUSEUM (하기아 소피아 박물관)
    • TOPKAPI PALACE MUSEUM (톱카프 궁전)
    • TOPKAPI PALACE MUSEUM HAREM APARTMENTS (톱카프 궁전과 하렘)
    • MUSEUM OF TURKISH AND ISLAMIC ARTS (이슬라믹 예술 박물관)
    • TURBES MUSEUM (투르베즈 박물관)
    • ADAM MICKIEWICZ MUSEUM (아담 미키에비치 박물관)


    투어 시 뮤지엄 패스 사용이 가능합니다.
    뮤지엄패스 구매 예정이신 분은 사전에 구매여부를 꼭 말씀해주시고,
    투어 당일에는 뮤지엄패스 구입이 불가하기에 반드시 미팅 전 개별적으로 구입해주시기 바랍니다.^^

    ▶오스만투어: 톱카프궁전-톱카프궁전 하렘-블루모스크-돌마바흐체궁전-에미노뉴-이집션바자르
    ▶비잔틴투어: 히포드롬-아야소피아박물관-예베바탄 사르느즈-카드쿄이-갈라타타워
    ▶이스탄불 집중투어: 히포드롬-블루모스크-아야소피아박물관-예레바탄 사르느즈-돌마바흐체궁전-카드쿄이
    ▶오감만족 버스투어: 베벡지구-오르타쿄이-카리예박물관-파노라마박물관-철의 교회-발라트지구
    *예레바탄 사르느즈, 돌마바흐체 궁전은 뮤지엄패스가 통용되지 않습니다.

  • 이스타불은 한국의 '티머니' 교통카드처럼 이스탄불 교통카드인 '카르트(KART)'를 쉽게 이용하실 수 있습니다.
    한 장의 카드로 공항버스(신공항)를 포함하여 트램, 메트로, 페리, 버스, 푸니쿨라 등 이스탄불 내 모든 시내교통
    수단을 이용할 수 있고 환승 횟수만큼 추가 할인이 가능합니다.
     
    한국의 티머니와 같은 기능이지만 한국과 다른 점은 카드를 하나만 구입하셔도 가족 모두가 사용하실 수 있다는 점입니다.
    사용 방법은 한 명이 카드를 찍고 들어가신 후 다음 사람에게 카드를 넘겨주는 방식으로 이용하실 수 있으며,
    환승 시 할인된 금액으로 차감되나 다인 승차시 최초 1인만 할인이 적용되는 점 참고바랍니다.
      
    ▷구입처: 트램역 앞 자동 판매기, 신문가판대, 메트로역사 내 카드판매기에서 구입 및 충전 가능
    ▷카드보증금: 6~7TL(구입처 마다 조금씩 다름)

    횟수

    최초 탑승

    1회 환승

    2회 환승

    3회 환승

    성인

    2.60TL

    1.85TL

    1.40TL

    0.90TL

    *환승은 1시간 이내에 탑승 시 적용됩니다.

    카드 잔액 충전 시 요금을 따로 선택하는 기능이 없고,
    여행 종료 후에도 잔액은 환급받을 수 없기 때문에 필요한 만큼 그때그때 충전해서 사용하시는 것을 권해드립니다.


    이지해가이드의 [이스탄불 카르트 완전정복] 바로가기 클릭!

  • 유로자전거나라 홈페이지를 통해  예약하신 후 입금이 완료되면 담당자가 확인 후 예약을 확정해 드리며,
    확정된 예약사항은 로그인 후 홈페이지 우측 상단의 [마이페이지]-[결제완료 투어]를 통해 확인하실 수 있습니다. 

    바우처는 고객님께서 신청 후 입금하셨다는 영수증과 같으며 모임시간, 불포함내역, 준비물, 모임장소 등이 상세히 안내되어 있습니다.
    출력이 어려우신 경우에는 이메일 전송 혹은 바우처 출력을 누르신 후 보이시는 화면을 핸드폰/카메라 등으로
    캡쳐하신 후 실제 투어 참여자에 대한 부분을 담당직원에게 보여주시면 투어 참여가 가능합니다. 

    꼭 출력하지 않더라도 바우처 내의 모임장소 및 주의사항을 반드시 숙지해 주시고,
    안전하고 즐거운 이탈리아 여행 하시길 바랍니다.
     

  • 안녕하세요

    서울사업부 김경진입니다. 

     

    한국은 터키 여행 시 비자 없이 90일 동안 여행이 가능합니다.

    국가 별 터키로 여행가실 경우 입국 비자 필요 유무와 요금 안내드립니다.

     

     

    NO VISA 

    VISA NEEDED 

     

    DAYS

    DAYS

    Euro €

    US $

    한국

    90

     

     

     

    일본

    90

     

     

     

    카자흐스탄

     30 

     

     

     

    네덜란드(S)

     

    90

    15 

    20 

    포르투갈(S)

     

     90 

    15 

    20 

    카타르(S)

     

    90

    15 

    20 

    스페인(S)

     

     90 

    15 

    10 

    영국(S)

     

     90 

    15 

    20 

     

    (S) : 마스터카드 또는 비자 신용카드를 이용하여 사전에 온라인으로 비자를 구입해야 합니다.

     

    [그 외 비자 없이 입국 가능 국가]

    * 90일 : 룩셈부르크 / 말레이시아 / 모나코 / 모로코 / 뉴질랜드/ 루마니아 (S)

               세르비아 (S) / 싱가폴 / 슬로베니아 (S) / 스웨덴 / 스위스  / 튀니지 / 우루과이

    * 30일 : 키르기스스탄 / 라트비아 / 몽골 / 타지키스탄 / 투르크메니스탄 / 우즈베키스탄

     

    유로자전거나라와 터키에서 즐거운 여행 되세요 ♡

  • 
    사비하귁첸공항에서 아타튀르크공항으로 가는 방법

     

    안녕하세요~

    유로자전거나라 서울사업부 김경진입니다.  

     

    아시아지구에 위치한 사비하귁첸 공항(Sabiha Gökçen International Airport) 에서

    구시가지에 위치한 아타튀르크 공항(Atatürk Airport) 으로 이동하시는 방법 안내드립니다.


     

    ▲ 하바타스 셔틀버스

    [요금 : 14TL(Taksim) , 9TL(Kadıköy) / 운행시간 : am 03:30~am01:00 ]

    사비하귁첸 → 탁심 / 사비하귁첸 → 카드쾨이 구간 운행합니다.

     

    사비하귁첸 공항에서 아타튀르크 공항으로 가는 직행 셔틀버스는 없습니다.

    사비하귁첸공항 → 탁심 → 아타튀르크공항 동선으로 이동해 주셔야 합니다.


     

     

    [셔틀버스 운행시간]

    Sabiha Gökcen Airport - Taksim : 요금 14TL, 이동시간 : 약 1시간 30분 소요

    경로 : Sabiha Gökçen Airport -Kavacık-FSM Bridge-1.Levent-Zincirlikuyu Metrobus- Dolapdere-Taksim

     

     

    Taksim - Sabiha Gökcen 

    경로 : Taksim-Beşiktaş- Bosphorus Bridge -Tem Access Road-Sabiha Gökçen Airport

     

     

    Taksim → Ataturk Airport : 요금 11TL, 이동시간 : 약 40분 소요

     * 탑승장소 : Divan Hotel 앞 ( 탑승 5~10분전 미리 나와주시기 바랍니다.) *

     경로 : Taksim-Aksaray-Coast Road-Atatürk Airport

    (Return : Atatürk Airport- Coast Road -Bakırköy-Yenikapı-Aksaray(Marmaray)-Taksim)

     

    레알팩 동절기 이벤트 기간에는 카파도키아 → 이스탄불 구간 국내선 항공이동하고 있습니다.

     

    사비하귁첸 공항에 도착하고 있으며 아타튀르크공항으로 이동계획이 있으시다면

    참고 부탁드립니다.^^ 감사합니다 ♡

  • 터키 지역별, 1~12월 날씨 정보


    ▶ 1~12월 날씨

    11월 ~ 2월
    터키의 날씨는 겨울이지만 지중해성 기후이기 때문에 한국의 겨울에 비해 많이 춥지 않습니다.
    눈이나 비가 많이 내리는 편으로 평균 2~12도 정도입니다.
    터키는 국토 면적이 남한의 8배이므로 특성상 지역별 기온차가 큰변입니다. 따라서 터키의 동부,
    북부 지역을 여행하실 예정이시라면 두꺼운 겨울옷(모자,장갑,내복,핫팩) 은 꼭 준비해 주셔야 합니다.

    3월~4월
    초봄에서 4월까지는 추위와 조금씩 풀리는 날씨가 반복되는 시기입니다.
    봄옷을 준비해 주시되 아침,저녁은 일교차가 큰편이기 때문에 따듯한 외투와 바람막이점퍼를
    준비해 주세요

    5월~6월
    봄에서 초여름으로 접어드는 시기입니다.
    가벼운 옷을 준비해 주시고 터키의 경우 비가 자주오는 편이고 저녁 일교차가 큰편이므로
    가디건 또는 바람막이점퍼 꼭 준비해주세요

    7월~8월
    이 시기에는 세계각국의 여행자들로 북적북적하답니다.
    강수량도 적기때문에 여름옷을 준비해 주시면 됩니다. 강한 햇빛에 대비한 선그라스와 모자
    준비해주세요

    9월~10월
    썸머타임이 해지되면서 일몰시간이 점점 빨라지고 아침저녁 일교차가 커 한국의 가을날씨보다
    조금 더 쌀쌀한 편입니다. 바람이 차고 비가 오는 날이 종종 많기 때문에 반팔과 함께 긴팔도
    준비해주세요

     
    지역별 날씨

    카파도키아
    중앙아나톨리아지역, 앙카라, 큐타하, 에스키쉐히르,아프욘,콘야,카파도키아,카이세리,시바스


    중앙아나톨리아는 북쪽의 흑해산맥, 남쪽의 토로스 산맥 사이에 있는 광대한 고원지역
    앙카라는 분지에 위치하였고 해발고도 850m ,  다른 도시들도 1000m에 가깝거나 그 이상 높은 곳에
    위치해 있기 때문에 전형적인 고원성 기후를 보입니다.

    5~9월의 낮에는 강한 일광으로 기온이 특히 심하게 건조하며,
    7~8월은 거의 비가 내리지 않고 풍경이 갈색으로 변합니다.

    셀축, 파묵칼레
    에게해지역,차낙칼레,베르가마,이즈미르,셀축,쿠샤다스,파묵칼레,보드룸


    기후는 온난하지만 남쪽으로 내려갈수록 기온이 상승하며, 강우량이 극단적으로 적은 건조한
    날씨입니다.

    마르마라지역
    에디르네,이즈닉,부르사


    보스포루스 해협에서 흑해로, 다르다넬스 해협에서 에게해로 이어지는 마르마라 주변 지역으로
    마르마라 해를 끼고 유럽과 아시아가 마주보고 있습니다.

    이스탄불도 이 지역에 포함되며 기후는 이스탄불과 비슷하고 비교적 온난한 편입니다.
    4계절 구분이 있으며 여름엔 40도 가까이 오르기도 하지만 습도가 낮아 생활하기에는 좋습니다.
    겨울에는 온난다습하며 비가 많이오며 2~3번 정도 눈이 내리기도 합니다.

    지역별로 기온과 날씨가 다르지만 여행가실때  아침 저녁 일교차가 클때 감기걸리지 않도록
    편히 입을 수 있는 점퍼(외투)와 운동화는 꼭  챙기시길 추천 드립니다. 

국가별 연락처
이탈리아지점 현지연락처
  • 한국에서

    001-39-327-236-6063

  • 유럽에서

    0039-327-236-6063

  • 현지에서

    327-236-6063

프랑스지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-33-6-1871-2341
  • 유럽에서
    0033-6-1871-2341
  • 현지에서
    06-1871-2341
스페인지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-34-662-534-366
  • 유럽에서
    0034-662-534-366
  • 스페인에서
    662-534-366
영국지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-44-798-200-7949
  • 유럽에서
    0044-798-200-7949
  • 현지에서
    0798-200-7949
독일지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-49-6102-3528-189
  • 유럽에서
    0034-662-534-366
  • 스페인에서
    662-534-366
체코지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-420-774-221-405
  • 유럽에서
    00420-774-221-405
  • 현지에서
    774-221-405
그리스지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-30-690-775-7688
  • 유럽에서
    0030-690-775-7688
  • 현지에서
    690-775-7688
튀르키예지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-90-536-866-3301
  • 유럽에서
    0090-536-866-3301
  • 현지에서
    0536-866-3301
    ※ 늦은밤, 새벽시간에는 상담이 어렵습니다.
    튀르키예 현지시간을 확인해주세요.