자주하는 질문 | 고객센터 | 유로자전거나라투어
최근 본 투어
0
최근 본 후기
0
통신원 소식
0

자주하는 질문

국가를 선택해주세요

  • 몬세랏 수도원 방문 시, 많이 기대하는 것 중 하나가 바로 에스꼴라니아 공연입니다!

    에스꼴라니아 (Escolanía) 란?
    - 13세기에 최초로 설립된 몬세랏 수도원의 변성기 이전 소년 합창단으로, 
      세계 3대 소년 합창단으로 꼽히고 있습니다.



    몬세랏에 도착해 시간이 맞는다면
    자유시간 및 점심 시간을 이용해 개별적으로 관람하고 오실 수 있습니다.

    다만, 몬세랏 소년성가대 합창은 공개 연습 형태로 진행되므로, 
    시간에 맞춰 가도 성당 및 성가대 스케줄에 따라 공연 관람이 어려울 수 있고,
    보통 토요일과 방학 기간(6월말~8월말) 에는 공연을 하지 않으니 방문 전 꼭 스케쥴 확인을 권장드립니다!

    ※ 공연시간 (현지 상황에 따라 변동될 수 있습니다.)
    월-목요일 : 13:00 , 18:45
    금요일 : 13:00
    일요일 : 12:00 , 18:45

    에스꼴라니아 스케쥴 바로가기
    몬세랏+와이너리 버스투어 신청하기


    유로자전거나라와 즐거운 여행 되세요~! 
    감사합니다.^^

     
  • 매년 새해가 시작되는 1월 1일과 노동절인 5월 1일
    이탈리아 대부분의 유적지 및 박물관, 관광지가 휴무이며,
    이탈리아 지점에서 진행되는 모든 투어가 진행되지 않습니다.

    해당 일자들은 상점이나 식당들도 문을 닫는 곳들이 많으며,
    관광지들은 내부입장이 어렵기 때문에 외부관람으로 자유일정을 계획해 주시기 바랍니다.^^

    ▶이탈리아 국가 공휴일
    01월 01일 신정(Capodanno)
    01월 06일 주현절(Epifania)
    04월 12일 부활절(Pasqua: 3월~4월 중 사순절 마지막 일요일) -->2020년 기준입니다.
    04월 25일 해방 기념일(Festa della Liberazione)
    05월 01일 노동절(Festa del Lavoro)
    06월 02일 공화국 선포 기념일(Festa della Repubblica Italiana)
    06월 29일 성베드로와 성바오로(St. Peter & Paul) 축일
    08월 15일 성모마리아 승천일(Ferragosto)
    11월 01일 제성절(Ognissanti)
    12월 08일 성모수태일(Immacolata Concenzione)
    12월 25일 성탄절(Natale)
    12월 26일 성스테파노 축일(Santo Stepano)

    * 위의 두 일자에는 투어진행이 어렵지만 다른 공휴일에는 대부분의 투어가 정상적으로 진행될 예정이니
    투어캘린더를 통해 정확한 일정을 확인해주세요~!
  • 이탈리아에서 진행되는 투어 중 국제학생증으로 할인받을 수 있는 투어 종류는 바티칸 투어 1가지 입니다.
    바티칸 투어에서 입장하는 바티칸 박물관은 만 19세~ 만 25세 이하의 국제학생증+여권 소지자에 한하여
    입장료 17유로 → 8유로 로 할인받으실 수 있습니다.

    ※ISIC 또는 ISEC에서 발급한 국제학생증에 한하여 할인적용됩니다.
    ※유효기간이 지난 국제학생증은 할인이 불가합니다.
    ※만 26세 이상은 유효기간 내의 학생증을 소지하셔도 할인이 불가합니다.

     
    조건 투어비용 불포함내역
    만 25세 이하
    국제학생증 O
    전일: 35,000원
    반일: 20,000원
    총 17유로 
    (박물관입장료 8유로 + 티켓예약비 4유로 + 수신기 3유로 + 베드로성당 통행료 2유로
    만 19세~
    만 26세 이하
    국제학생증 X
    전일: 35,000원
    반일: 20,000원
    총 26유로 
    (박물관입장료 17유로 + 티켓예약비 4유로 + 수신기 3유로 + 베드로성당 통행료 2유로
    만 27세 이상 전일: 45,000원
    반일: 30,000원
    총 26유로 
    (박물관입장료 17유로 + 티켓예약비 4유로 + 수신기 3유로 + 베드로성당 통행료 2유로
    *국제학생증이 없는 만 26세 이하의 참여자는 입장료 할인만 없을 뿐 투어비 옵션은 학생요금을 선택하시면 됩니다.
  • [아네테 아크로폴리 통합권] 은 아테네의 주요 유적지 7곳을 5일간 방문할 수 있는 티켓입니다.
    티켓은 각 입장지 입구 또는 구매사이트(https://etickets.tap.gr)에서 미리 구매 가능하며,
    아테네에 머무시면서 3곳 이상 방문하신다면 유용합니다:D

    ▶통합권 정보
    -요금 : 30유로 (동절기 할인 없음)
    -포함 유적지
    The Acropolis (아크로폴리스 / 20유로)
    Ancient Agora (고대아고라 / 10유로)
    Hadrian's Library (하드리아누스 도서관 / 6유로)
    Roman Agora (로마 아고라 / 8유로)
    Kerameikos (케라메이코스 / 8유로)
    Olympieion (제우스신전 / 8유로)
    The Archaeological Site of Lykeion (라이케이온 / 4유로)

    유로자전거나라 그리스지점에서 진행되는 아테네 시내투어(버스/워킹)에 참여하신다면
    투어 중 방문하는 아크로폴리스, 고대아고라, 제우스신전 3곳에서 통합권을 사용하실 수 있습니다.

    단, 통합권은 1회에 한하여 입장 가능하기 때문에 투어일 이전에 위의 3곳을 미리 입장했다면
    투어 당일 입장료가 추가로 발생하는 점 참고해주시고,
    가급적이면 투어일 전에는 위의 3곳을 제외한 일정으로 계획해주세요~!
  • 아테네 주요 유적지 및 박물관은 ISIC학생증으로 할인이 불가합니다.
    이전까지는 EU국적의 학생들 또는 EU국가의 대학교 학생증+여권(비자) 소지 시 혜택이 있었으나
    이마저도 혜택이 없어져 모두 한 가지의 요금으로만 적용되는 점 참고해 주시기 바랍니다.

    ■아테네 시내투어 입장료
     ㆍ 동절기(11~3월) 총 19€ (아크로폴리스 10€, 고대아고라 5€, 제우스신전 4€) 
        - 무료 : 만 5세 이하(여권 지참 필수)
     
    ㆍ하절기(4~10월) 아테네통합권 30€ 
        - 무료 : 만 5세 이하(여권 지참 필수)


  • 안녕하세요 
    런던 여행을 계획하셨다면 필요한 것이 바로 교통권에 대한 이해일텐데요. 
    물가가 비싸다고 소문난 유럽도시 중 하나인 런던에 대해 공부하면 할 수록 어디서, 어떻게 이동해야 
    교통비도 아끼고 잘 이동할 수 있을까 고민이 되셨을것이라고 생각합니다. 

    런던의 교통권은 크게 트래블카드/ 오이스터카드 2가지로 나뉘며 
    가장 많이 이용하는 교통수단은 튜브 (언더그라운드/ 지하철) 와 버스라고 볼 수 있습니다. 




    ■ 트래블 카드 
    - 1일권/ 1주일권/ 한달등으로 기간을 나누어 구매할 수 있는 [정기권]과 같습니다. 
    - 트래블카드는 한국에서도 구매가 가능하고 현지에서도 기계에서 바로 구매가 가능합니다. 
    - 보통 관광지가 모여있는 존은 1-2존입니다. 
      ZONE 이 1-2존용으로 제한되어있더라도 지하철에만 적용이 되고 버스는 존 제한에 해당이 되지 않아 
      버스가 다니는 외곽에 방문할 예정이라면 무제한으로 이 역시 이동이 가능합니다. 
    - 버스에 탑승하시는 경우에는 기사에게 보여주고 탑승하며, 지하철은 개찰구에 넣어주시면 확인됩니다. 
    - 런던에 오래 머무실 계획이거나 교통을 많이 이용하면서 신경쓰고 싶지 않다! 하시면 구매하시면 됩니다. 
    - 1일권 : 13.50 파운드 / 1주일권:  36.10 파운드 

    ■ 오이스터 카드



    익히 한번 씩은 들어보셨을 법 한 런던의 교통카드 ! [오이스터 카드] 입니다. 
    오이스터 카드는 한국의 교통카드와 비슷한 "충전식 교통카드" 라고 보실 수 있는데요, 
    보증금 약 5파운드로 카드를 구입하시면 되며, 그외에 원하시는 만큼 충전(Top-up) 하셔서 교통카드를 이용하시면 됩니다.

    그럼 얼만큼 충전을 해야할까요? 
    오이스터카드의 최고 장점은 하루동안 일정금액 이상만큼 탑승하시더라도 차감이 되지 않는 Cap 시스템입니다. 
    1회 탑승 시 차감되는 비용은 2.4 파운드인데요, 하루 cap price 는 7.2파운드이니 
    3번 이상 탑승하시더라도 그 하루는 7.2 파운드로 이용이 가능한부분입니다. 

    조금 더 말씀드리자면, 런던 지하철에는 peak time / off peak time 이 있는데요 -
    대중교통을 가장 많이 사용하는 출퇴근 시간대에 따라 요금이 달라지기도 합니다. 
    Peak time : 06:30 ~ 09:30 / 16:00~19:00 
    Off peak time : peak time 제외 시간 
    - 단 1~2존의 경우 요금에 차이가 없으며  3존부터 요금에 차이가 있습니다. 

    ▶ 1일권을 이용하는 경우로 봤을땐 오이스터 카드 (pay as you go)의  최대 금액이  7.2파운드 
        트래블 카드가  13.50 파운드이니, 일정이 짧으시다면  오이스터 카드가 낫겠구요 :)
        7일권을 예를들어드리면  하루 최대 캡프라이스가 7.2파운드 x 7 = 50.4파운드 
        7일권 트래블 패스는  36.10파운드이니,  5일 이상 런던에만 있으신다면 7일 트래블 패스를 이용하시고  
        4일째까지는 오이스터 카드를 이용하시면서 충전하시는 것을 권장해드립니다. 





    오이스터 카드, 어디서 구매할까요 ?
    - 히드로 공항에서 지하철을 이용하실 예정이라면, 공항 내 매표소에서 구입하실 수 있습니다.
    - 한국에서도 판매사이트를 통해 미리 수령이 가능합니다. 
    - 시내의 오이스터 티켓 스탑에서 구매할 수 있습니다 ( 시내 신문 가판대 등에 오이스터 티켓 스탑이 붙어있으면 판매처입니다) 
    - 모든 지하철 역 & 관광 인포메이션센터에서도 구매가 가능합니다.  


    조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다. 
    그럼 유로자전거나라와 함께 즐거운 여행 하시길 바랍니다 :) 
     
  • ■이스탄불 뮤지엄패스(ISTANBUL MUSEUM PASS)란?
    터키 문화 관광부 소속의 300 개가 넘는 박물관과 고고학 유적지를
    5 일 동안 방문하고 시간을 통해 여행을 즐길 수 있는 카드입니다.


    -유효기간: 첫 방문지 입장 후 5일간 유효 (1회만 가능)
    -비용:  295TL
    -구매 가능 장소: 입장 가능한 박물관 매표소 또는 온라인(https://muze.gov.tr/)
    -입장 가능 장소
    • HAGIA SOPHIA MUSEUM (아야소피아 박물관)
    • ISTANBUL MOSAIC MUSEUM (이스탄불 모자이크 박물관)
    • FETHIYE MUSEUM (페티예 박물관)
    • CHORA MUSEUM (코라 박물관)
    • GALATA MEVLEVI HOUSE MUSEUM (갈라타 메블레비 박물관/갈라타타워 X)
    • RUMELIHISAR MUSEUM (루멜리 성채)
    • MUSEUM OF THE HISTORY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY IN ISLAM (과학기술 역사 박물관)
    • ISTANBUL ARCHAEOLOGICAL MUSEUMS (이스탄불 고고학 박물관)
    • HAG?A IRENE MONUMENT MUSEUM (하기아 소피아 박물관)
    • TOPKAPI PALACE MUSEUM (톱카프 궁전)
    • TOPKAPI PALACE MUSEUM HAREM APARTMENTS (톱카프 궁전과 하렘)
    • MUSEUM OF TURKISH AND ISLAMIC ARTS (이슬라믹 예술 박물관)
    • TURBES MUSEUM (투르베즈 박물관)
    • ADAM MICKIEWICZ MUSEUM (아담 미키에비치 박물관)


    투어 시 뮤지엄 패스 사용이 가능합니다.
    뮤지엄패스 구매 예정이신 분은 사전에 구매여부를 꼭 말씀해주시고,
    투어 당일에는 뮤지엄패스 구입이 불가하기에 반드시 미팅 전 개별적으로 구입해주시기 바랍니다.^^

    ▶오스만투어: 톱카프궁전-톱카프궁전 하렘-블루모스크-돌마바흐체궁전-에미노뉴-이집션바자르
    ▶비잔틴투어: 히포드롬-아야소피아박물관-예베바탄 사르느즈-카드쿄이-갈라타타워
    ▶이스탄불 집중투어: 히포드롬-블루모스크-아야소피아박물관-예레바탄 사르느즈-돌마바흐체궁전-카드쿄이
    ▶오감만족 버스투어: 베벡지구-오르타쿄이-카리예박물관-파노라마박물관-철의 교회-발라트지구
    *예레바탄 사르느즈, 돌마바흐체 궁전은 뮤지엄패스가 통용되지 않습니다.

  • 이스타불은 한국의 '티머니' 교통카드처럼 이스탄불 교통카드인 '카르트(KART)'를 쉽게 이용하실 수 있습니다.
    한 장의 카드로 공항버스(신공항)를 포함하여 트램, 메트로, 페리, 버스, 푸니쿨라 등 이스탄불 내 모든 시내교통
    수단을 이용할 수 있고 환승 횟수만큼 추가 할인이 가능합니다.
     
    한국의 티머니와 같은 기능이지만 한국과 다른 점은 카드를 하나만 구입하셔도 가족 모두가 사용하실 수 있다는 점입니다.
    사용 방법은 한 명이 카드를 찍고 들어가신 후 다음 사람에게 카드를 넘겨주는 방식으로 이용하실 수 있으며,
    환승 시 할인된 금액으로 차감되나 다인 승차시 최초 1인만 할인이 적용되는 점 참고바랍니다.
      
    ▷구입처: 트램역 앞 자동 판매기, 신문가판대, 메트로역사 내 카드판매기에서 구입 및 충전 가능
    ▷카드보증금: 6~7TL(구입처 마다 조금씩 다름)

    횟수

    최초 탑승

    1회 환승

    2회 환승

    3회 환승

    성인

    2.60TL

    1.85TL

    1.40TL

    0.90TL

    *환승은 1시간 이내에 탑승 시 적용됩니다.

    카드 잔액 충전 시 요금을 따로 선택하는 기능이 없고,
    여행 종료 후에도 잔액은 환급받을 수 없기 때문에 필요한 만큼 그때그때 충전해서 사용하시는 것을 권해드립니다.


    이지해가이드의 [이스탄불 카르트 완전정복] 바로가기 클릭!

  • 프라하에서 출발하는 [베스트 체스키 끄르믈로프 투어] 를 참여하신 후 
    프라하로 돌아오지 않고 체스키 끄르믈로프에서 하차 가능합니다.

    단, 투어가 종료되기 전에는 짐을 따로 찾을 수 없기 떄문에 
    반드시 체스키 끄르믈로프에서 숙박을 하셔야 하차가 가능합니다. (당일 타도시로 이동 불가)

    더불어 중간 하차를 위해 캐리어를 지참하셔야 한다면,
    예약신청 후 하차여부와 캐리어 갯수를 [고객센터-질문과답변]에 반드시 남겨주시기 바랍니다.
    *사전 고지 없이 캐리어 지참하는 경우 보관이 어려울 수 있습니다.

    차량에 보관한 캐리어 분실/도난 사고 발생 시 책임져 드릴 수 없으며,
    개인 귀중품(현금, 여권, 전자기기 등)은 직접 보관해 주시기 바랍니다.
  • 에약금 결제 시 결제방법에 따라 환불 완료 시점이 상이합니다.

    ▶카드결제 시
    카드 결제건에서 전액/부분환불 접수됩니다. 
    취소신청 후 업무시간(평일 09:00~18:00, 주말/공휴일 제외) 내에 접수하고 있으며, 
    결제취소 확인은 카드사 영업일 기준 4~7일정도 소요됩니다.

    ▶가상계좌 결제 시
    환불접수 후 회계팀 업무시간(평일 09:00~18:00, 주말/공휴일 제외) 기준 24시간 이내에 완료됩니다.

    *금요일 오후부터 주말사이의 취소 신청건은 업무가 재개되는 월요일 기준으로 접수됩니다.
     
국가별 연락처
이탈리아지점 현지연락처
  • 한국에서

    001-39-327-236-6063

  • 유럽에서

    0039-327-236-6063

  • 현지에서

    327-236-6063

프랑스지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-33-6-1871-2341
  • 유럽에서
    0033-6-1871-2341
  • 현지에서
    06-1871-2341
스페인지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-34-662-534-366
  • 유럽에서
    0034-662-534-366
  • 스페인에서
    662-534-366
영국지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-44-798-200-7949
  • 유럽에서
    0044-798-200-7949
  • 현지에서
    0798-200-7949
독일지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-49-6102-3528-189
  • 유럽에서
    0034-662-534-366
  • 스페인에서
    662-534-366
체코지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-420-774-221-405
  • 유럽에서
    00420-774-221-405
  • 현지에서
    774-221-405
그리스지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-30-690-775-7688
  • 유럽에서
    0030-690-775-7688
  • 현지에서
    690-775-7688
튀르키예지점 현지연락처
  • 한국에서
    001-90-536-866-3301
  • 유럽에서
    0090-536-866-3301
  • 현지에서
    0536-866-3301